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Términos y condiciones
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Dirección de envío: Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y completa. Alma Shoes & Clothing no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a errores en los datos proporcionados por el comprador.
Seguimiento: Una vez despachado el pedido, se enviará un número de guía o seguimiento al correo electrónico registrado por el cliente.
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Plazos para cambios: El cliente tiene un plazo máximo de 15 días calendario a partir de la fecha de recepción para solicitar un cambio por talla, color o modelo.
Estado del producto: Para que un cambio o devolución sea aceptado, las prendas y zapatos deben estar completamente nuevos, sin usar, con todas sus etiquetas originales intactas y en su empaque original.
No se aceptarán artículos con señales de uso, lavados o modificaciones.
Costos de envío por cambios: Los costos de transporte generados por el cambio debido a una elección incorrecta de talla por cliente correrán por cuenta del comprador . Si el cambio se debe a un error de la tienda, nosotros asumiremos el costo.
Garantía por defectos de fábrica: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por costuras defectuosas, desprendimientos de suelas o fallas de material. No cubre el desgaste natural por el uso o el lavado inadecuado de las prendas.
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